Hur Repute fungerar
En enkel och smart lösning för att öka dina positiva recensioner och hantera kundernas feedback
Ett smart feedbacksystem
Repute hjälper dig att hantera kundrecensioner på ett intelligent sätt genom att guida nöjda kunder till att lämna offentliga recensioner, medan mindre nöjda kunder ger dig värdefull feedback privat.
Varför du behöver Repute
Bra recensioner på Google är avgörande för alla företag idag. De ökar din synlighet i sökresultat, bygger förtroende hos potentiella kunder och hjälper dig att växa.
- Ökar synligheten i Google-sökningar
- Bygger förtroende hos potentiella kunder
- 90% av kunder läser recensioner innan de handlar
Så fungerar det
Ett enkelt och smart feedbackflöde som guidar nöjda kunder till Google — och fångar upp missnöjda kunder internt.
Kunden ger ett betyg
Dina kunder betygsätter sin upplevelse från 1 till 5 stjärnor via ett enkelt formulär som kan delas via länk, e-post, SMS eller QR-kod.
5 stjärnor? Skickas till Google
Om kunden ger dig högsta betyg omdirigeras de automatiskt till din Google-recensionssida där de enkelt kan lämna en offentlig recension.
Mindre än 5? Intern feedback
Om kunden ger mindre än 5 stjärnor samlas feedbacken in och skickas direkt till dig privat. Denna information visas sedan i din dashboard så du kan ta del av synpunkterna och förbättra din verksamhet utan att det påverkar dina offentliga recensioner.
Studier visar att 7 av 10 missnöjda kunder kommer tillbaka när företag lyssnar och löser deras problem.
Flera sätt att samla in feedback
Repute ger dig flexibla alternativ för att samla in recensioner som passar ditt företag
QR-koder
Placera våra professionellt tryckta QR-koder på strategiska platser i din butik, på kvitton eller i leveranser. Kunderna kan enkelt skanna koden med sin telefon för att lämna feedback.
✓ Ingår i alla abonnemang
Direktlänk
Dela en enkel länk till ditt recensionsformulär via e-post, SMS eller sociala medier. Perfekt för digitala företag eller för att följa upp efter ett köp.
✓ Ingår i alla abonnemang
Kraftfull dashboard och analys
Repute ger dig en tydlig översikt över alla dina kundrecensioner och feedback i en användarvänlig dashboard.
- Detaljerad feedback
Se detaljerad feedback från alla dina kunder.
- Trendanalys
Upptäck trender i din kundnöjdhet över tid för att identifiera områden för förbättring.
Vanliga frågor
Svar på vanliga frågor om hur Repute fungerar
Hur lång tid tar det att komma igång?
Det tar bara några minuter att registrera dig och starta din första recensionskampanj. Vi guidar dig genom hela processen. När du har registrerat dig kan du börja samla in recensioner direkt.
Hur snabbt kommer jag se resultat?
De flesta företag börjar se en ökning av antalet Google-recensioner inom den första veckan. Exakt hur snabbt du ser resultat beror på din kundvolym och hur aktivt du delar dina recensionslänkar. Med de gratis QR-koderna kan du snabbare öka antalet recensioner genom att placera dem på strategiska platser.
Är det etiskt att filtrera recensioner?
Repute är utformat för att hjälpa företag att få fler positiva recensioner samtidigt som de får värdefull feedback från mindre nöjda kunder. Vi uppmuntrar inte till att undanhålla negativ feedback, utan hjälper dig att hantera den på ett konstruktivt sätt. All feedback från kunder som ger mindre än 5 stjärnor samlas in och ges till dig, så att du kan förbättra din verksamhet.